Preguntas Frecuentes
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¿Cómo sé qué talle elegir?
En cada prenda vas a encontrar la guía de talles con las medidas en centímetros. Nuestro consejo es medir una prenda que ya tengas y te quede bien, y compararla. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp con tus medidas y te asesoramos sobre el calce de esa prenda en particular.
¿El calce es ajustado o holgado?
Depende de cada prenda: lo aclaramos en la descripción como slim, regular, oversize o relaxed. Si buscás un calce más suelto, podés pedir un talle más; si lo querés ceñido, te ayudamos a elegir. Ante la duda, consultanos y te decimos cómo entalla ese modelo.
¿Qué pasa si me equivoco de talle?
No hay problema. Si la prenda está sin uso y con su etiqueta, hacés el cambio de talle sin costo dentro de los 15 días. Coordinamos por WhatsApp y, si hay stock, te enviamos el talle correcto. Queremos que te quede perfecta.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, despachamos a todo el país por correo nacional y empresas privadas. Los plazos van de 24 a 72hs hábiles según la zona. También coordinamos retiro en el local sin costo, ideal si querés probarte antes de llevar.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende de la zona de entrega. Ofrecemos envío gratis en compras superiores a un monto determinado (consultá las promos vigentes). Para el interior te cotizamos al momento de confirmar tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, billeteras virtuales, tarjetas de crédito y débito y efectivo en el local. En prendas y temporadas seleccionadas ofrecemos cuotas sin interés.
¿Tienen cuotas o descuentos?
Sí. Según la promoción vigente ofrecemos cuotas sin interés con tarjeta y descuento por pago en efectivo o transferencia. Consultanos por las promos del mes o revisá la sección de Nueva Temporada.
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Sí. Si la prenda no fue usada y conserva su etiqueta, podés cambiarla o devolverla dentro de los 15 días corridos desde que la recibís. Te canjeamos por otro talle, otra prenda o te reintegramos el monto según lo que prefieras.
Talles y calce
Guía de talles, calce y cómo saber si te queda
¿Cómo sé qué talle elegir?
En cada prenda vas a encontrar la guía de talles con las medidas en centímetros. Nuestro consejo es medir una prenda que ya tengas y te quede bien, y compararla. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp con tus medidas y te asesoramos sobre el calce de esa prenda en particular.
¿El calce es ajustado o holgado?
Depende de cada prenda: lo aclaramos en la descripción como slim, regular, oversize o relaxed. Si buscás un calce más suelto, podés pedir un talle más; si lo querés ceñido, te ayudamos a elegir. Ante la duda, consultanos y te decimos cómo entalla ese modelo.
¿Qué pasa si me equivoco de talle?
No hay problema. Si la prenda está sin uso y con su etiqueta, hacés el cambio de talle sin costo dentro de los 15 días. Coordinamos por WhatsApp y, si hay stock, te enviamos el talle correcto. Queremos que te quede perfecta.
¿Reponen los talles y modelos agotados?
Muchos de nuestros básicos se reponen todo el año. Las prendas de colección son de temporada y una vez agotadas no siempre vuelven. Si te quedaste sin tu talle, escribinos: te avisamos apenas ingresa la reposición o te sugerimos algo similar.
Envíos
Zonas, plazos y costos de envío
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, despachamos a todo el país por correo nacional y empresas privadas. Los plazos van de 24 a 72hs hábiles según la zona. También coordinamos retiro en el local sin costo, ideal si querés probarte antes de llevar.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende de la zona de entrega. Ofrecemos envío gratis en compras superiores a un monto determinado (consultá las promos vigentes). Para el interior te cotizamos al momento de confirmar tu pedido.
Pagos
Medios de pago, cuotas y promociones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, billeteras virtuales, tarjetas de crédito y débito y efectivo en el local. En prendas y temporadas seleccionadas ofrecemos cuotas sin interés.
¿Tienen cuotas o descuentos?
Sí. Según la promoción vigente ofrecemos cuotas sin interés con tarjeta y descuento por pago en efectivo o transferencia. Consultanos por las promos del mes o revisá la sección de Nueva Temporada.
Cambios y devoluciones
Política de cambios de talle, devoluciones y cuidado de prendas
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Sí. Si la prenda no fue usada y conserva su etiqueta, podés cambiarla o devolverla dentro de los 15 días corridos desde que la recibís. Te canjeamos por otro talle, otra prenda o te reintegramos el monto según lo que prefieras.
¿Cómo cuido mis prendas para que duren?
Cada prenda trae sus indicaciones de lavado en la etiqueta. Como regla general: lavá con agua fría, del revés, y evitá el secado al sol directo. Las telas nobles como el lino y la lana rinden mejor con lavado a mano o ciclo delicado. Así conservás el color y el calce por más tiempo.
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